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近年来，随着我国经济社会的快速发展，民商事纠纷日益增多，仲裁作为一种高效、便捷的纠纷解决方式，越来越受到当事人的青睐。仲裁作为多元化纠纷解决机制的重要组成部分，在化解社会矛盾、维护社会稳定方面发挥着重要作用。仲裁委应着力打造高效优质仲裁服务，助力优化营商环境，高度重视案件快速办理问题，采取有效措施，切实解决裁决期限长等问题，不断提升仲裁公信力和效率，为当事人提供更加优质高效的仲裁服务。但是随着仲裁案件数量的激增，仲裁机构面临着“案多人少”以及“分配不均”的突出矛盾，导致案件从立案到审理再到裁决的周期不断延长，甚至超出了《仲裁法》规定的审理期限，严重影响了仲裁的公信力和效率。

对此，九三学社社员、郑州市政协委员徐滟建议：
一、加强信息化建设，优化案件管理流程。一是完善案件管理系统。开发或升级案件管理系统，实现案件立案、分案、审理、裁决等全流程线上办理，实现申请人在网络上能够及时查询和跟踪案件的进度以及仲裁庭成员，公开仲裁员的联系方式，畅通申请人与仲裁员的联系，提高案件管理效率。二是简化立案材料。对立案材料进行梳理，简化不必要的材料，推行一次性告知制度，避免申请人多次往返。
二、加强仲裁员队伍建设，提高案件审理效率。一是扩充仲裁员队伍。拓宽仲裁员选聘渠道，吸引更多优秀人才加入仲裁员队伍，满足案件审理需求。二是加强仲裁员培训。定期组织仲裁员进行业务培训，提高仲裁员的专业素养和办案能力。三是推行案件繁简分流。根据案件难易程度进行繁简分流，简单案件适用简易程序快速审理，复杂案件集中精力精审细审。
三、加强监督考核，确保措施落实到位。一是建立考核机制。严格执行《仲裁法》中关于案件从立案到裁决的期限，对小额简易案件，参照人民法院小额诉讼程序的快速处理方法，从快从速裁决。将审理期限纳入仲裁机构和仲裁员的考核指标，督促仲裁机构和仲裁员提高办案效率。二是加强监督检查。定期对仲裁机构案件办理情况进行监督检查，及时发现和解决问题。


加强信息化建设,实现申请人在网络上能够及时查询和跟踪案件的进度以及仲裁庭成员